Formulario de contacto

Servicio al cliente ágil

Preguntas Frecuentes

La localización funciona así:
1. Ingresas el número en tu espacio
2. Se envía un SMS con un mensaje personalizable
3. El SMS contiene un enlace de localización
4. Si y solo si la persona hace clic en el enlace:
   • Ve una solicitud de autorización de geolocalización
   • Si acepta, su posición aparece en tu espacio
5. Sin clic en el enlace = localización imposible

Sí, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad absoluta. Todos los datos de localización están encriptados y almacenados de forma segura. Solo tú tienes acceso a la información de tus dispositivos, y nunca compartimos tus datos con terceros.

Sí, puedes rastrear varios dispositivos con una sola cuenta. El número de dispositivos depende de tu plan de suscripción. El plan gratuito permite rastrear 1 dispositivo, mientras que los planes de pago permiten rastrear hasta 10 dispositivos simultáneamente.

Inicia sesión en tu cuenta de LocateMyMobile y selecciona el dispositivo perdido. Podrás ver su última posición conocida en el mapa. También puedes hacer sonar tu teléfono de forma remota, mostrar un mensaje en la pantalla o, en casos extremos, borrar tus datos de forma remota.

Sí, LocateMyMobile funciona en todo el mundo. Mientras tu teléfono tenga conexión a internet (datos móviles o Wi-Fi), podrás localizarlo sin importar dónde se encuentre en el mundo.