Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad detalla la manera en que MotDiese, sociedad por acciones simplificada (SAS), inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 803 625 516 R.C.S. París, con domicilio social en 12 rue Vivienne, 75002 París, Francia (en adelante «MotDiese» o «nosotros»), recopila, procesa y protege sus datos personales en el marco del uso del sitio locatemymobile.com (en adelante «el Sitio») y de sus servicios.

Nos comprometemos a respetar el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) nº2016/679 y la Ley de Informática y Libertades nº78-17 del 6 de enero de 1978 modificada, con el fin de garantizar la transparencia y la seguridad de su información.

2. Descripción del servicio

LocateMyMobile ofrece dos funcionalidades principales:

• Hacer sonar un teléfono: Lanzamiento de una llamada desde un número internacional para hacer sonar el teléfono
• Localización por SMS: Envío de un SMS con un enlace. La localización solo es posible si el destinatario hace clic voluntariamente en el enlace Y acepta compartir su ubicación

⚠️ Importante: No es posible ninguna localización automática. Siempre se requiere el consentimiento explícito del destinatario.

3. Datos recopilados

3.1 Datos proporcionados por el usuario

Durante su registro o el uso de nuestros servicios, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico (obligatoria para la creación de la cuenta)
• Contraseña (cifrada y hasheada)
• Números de teléfono que desea contactar
• Información de pago (procesada exclusivamente por Stripe, sin almacenamiento en nuestros servidores)

3.2 Datos recopilados durante el uso

Durante su uso del servicio:

• Historial de SMS enviados (número, fecha, hora)
• Historial de llamadas realizadas (número, fecha, hora)
• Datos de localización (ÚNICAMENTE si el destinatario del SMS acepta compartirlos)
• Dirección IP de conexión (anonimizada después de 24h)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio

3.3 Consentimiento para la localización

La localización requiere SIEMPRE:

• El envío de un SMS al número objetivo
• El clic voluntario del destinatario en el enlace
• La aceptación explícita del compartir ubicación por el destinatario
• Sin estos tres pasos, no se recopila ningún dato de localización

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Proporcionar los servicios de llamada y envío de SMS
• Mostrar la ubicación si el destinatario la ha compartido
• Gestionar su cuenta de usuario y su suscripción
• Procesar sus pagos a través de Stripe
• Responder a sus solicitudes de soporte
• Prevenir el fraude y asegurar la plataforma
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

NUNCA vendemos sus datos a terceros.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: para proporcionar los servicios a los que se ha suscrito (artículo 6.1.b del RGPD)
• Consentimiento: para la recopilación de datos de localización compartidos (artículo 6.1.a del RGPD)
• Obligación legal: para responder a las solicitudes de las autoridades (artículo 6.1.c del RGPD)
• Interés legítimo: para la seguridad y mejora del servicio (artículo 6.1.f del RGPD)

6. Duración de conservación

Conservamos sus datos según las siguientes duraciones:

• Datos de localización compartidos: 30 días máximo
• Historial de SMS y llamadas: 30 días
• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa
• Datos después de la eliminación de la cuenta: eliminados inmediatamente
• Datos de facturación: 10 años (obligaciones contables)
• Logs de conexión: 6 meses (seguridad)

7. Seguridad de los datos

Protegemos sus datos con:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones
• Contraseñas hasheadas con bcrypt
• Servidores seguros alojados en Francia (OVH)
• Acceso restringido a los datos por nuestro personal
• Autenticación de dos factores disponible
• Auditorías de seguridad regulares
• Ningún almacenamiento de datos bancarios (gestionados por Stripe)

8. Destinatarios de los datos

Sus datos se comparten únicamente con:

• Stripe: procesamiento seguro de pagos
• OVH: alojamiento de servidores (Francia)
• Operadores telefónicos: para el envío de SMS y llamadas
• Autoridades judiciales: únicamente bajo solicitud legal

Ningún dato se vende ni se comparte con fines comerciales.

9. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: eliminar su cuenta y sus datos
• Derecho a la limitación: restringir ciertos tratamientos
• Derecho a la portabilidad: recuperar sus datos
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento
• Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

10. Uso legal y responsabilidad

IMPORTANTE - Uso legal del servicio:

• El servicio está destinado a encontrar SUS propios teléfonos perdidos
• El uso para rastrear a alguien sin su consentimiento es ILEGAL
• Usted es responsable del uso legal del servicio
• La localización requiere SIEMPRE el consentimiento del destinatario
• Cualquier uso abusivo dará lugar al cierre inmediato de la cuenta

11. Cookies

Utilizamos únicamente:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento (sesión, autenticación)
• Cookies de análisis (con su consentimiento)
• Ninguna cookie publicitaria ni de seguimiento de terceros

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Transferencias internacionales

Todos sus datos se almacenan en Francia y en la Unión Europea. No transferimos ningún dato fuera de la UE, garantizando el más alto nivel de protección conforme al RGPD.

13. Menores

Nuestro servicio está reservado a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si es padre y descubre que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

14. Modificaciones de la política

Podemos modificar esta política de privacidad. Cualquier modificación será notificada por correo electrónico y/o en el sitio 30 días antes de su aplicación. El uso continuado del servicio después de la modificación implica la aceptación.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre sus datos personales:

MotDiese
12 rue Vivienne, 75002 París, Francia
Teléfono: 01 89 56 16 92 (Lunes-Viernes 9h-17h)
Email: Formulario de contacto

Delegado de Protección de Datos (DPO): disponible a través del formulario de contacto