مركز المساعدة

اعثر بسرعة على إجابات لأسئلتك

أسئلة عامة

ما هو LocateMyMobile؟

LocateMyMobile هو خدمة تساعدك في العثور على هاتف مفقود أو الاتصال بالشخص الذي يملكه.

كيف تعمل الخدمة بالضبط؟

تعمل خدمتنا في خطوتين بسيطتين: رنين الهاتف أو إرسال SMS لتحديد الموقع.

هل استخدام هذه الخدمة قانوني؟

نعم، خدمتنا قانونية تماماً لأنها تتطلب موافقة الشخص الذي يتم تحديد موقعه.

هل الرسوم المتحركة لتحديد الموقع المعروضة حقيقية؟

لا. الرسوم المتحركة المعروضة قبل الاشتراك هي محاكاة بصرية. تحديد الموقع الفعلي يحدث فقط إذا قام المستلم بالنقر على رابط SMS وصرح صراحة بمشاركة موقعه. بدون هذه الموافقة، لا يتم جمع أي بيانات موقع.

تشغيل الخدمة

كيف يمكنني إرسال رنين إلى هاتف؟

لإرسال رنين إلى هاتف، سجل الدخول إلى منطقة العميل وانقر على "رنين الهاتف".

كيف يعمل تحديد الموقع عبر SMS؟

يتم إرسال SMS يحتوي على رابط. إذا نقر الشخص عليه، يظهر موقعه في مساحتك.

ماذا يحدث إذا لم ينقر الشخص على الرابط؟

بدون النقر على الرابط، لا يمكن تحديد أي موقع.

من أين تأتي المكالمات؟

تأتي المكالمات من رقم دولي، عادة من الولايات المتحدة.

الأسعار والاشتراكات

كم تكلفة LocateMyMobile؟

الفترة التجريبية: 48 ساعة بسعر 0.50€. الاشتراك: 39.90€/شهر.

كيف تعمل الفترة التجريبية؟

ادفع 0.50€ مقابل 48 ساعة وصول كامل. بدون إلغاء، يبدأ الاشتراك تلقائياً.

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

يمكنك الإلغاء من منطقة العميل في "ملفي الشخصي".

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل بطاقات الائتمان والخصم عبر Stripe.

هل هناك تكاليف خفية؟

لا، لا توجد تكاليف خفية. السعر المعروض هو السعر الذي تدفعه.

الأمان والخصوصية

هل بياناتي آمنة؟

نعم، جميع الاتصالات مشفرة ونلتزم بلائحة GDPR.

ماذا تفعلون بأرقام الهواتف؟

تُستخدم الأرقام فقط للخدمة المطلوبة ولا يتم إعادة بيعها أبداً.

هل يمكنني حذف حسابي؟

نعم، يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات.

الحساب والدعم

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

انقر على "إنشاء حساب" وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

نسيت كلمة المرور

انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.

كيف يمكنني الاتصال بالدعم؟

عبر نموذج الاتصال. نرد خلال 24 ساعة.

لا أتلقى رسائل البريد الإلكتروني

تحقق من مجلد البريد العشوائي وأضف support@locatemymobile.com إلى جهات اتصالك.

لم تجد إجابتك؟

فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك

اتصل بنا