Hjälpcenter

Hitta snabbt svar på dina frågor

Allmänna frågor

Vad är LocateMyMobile?

LocateMyMobile är en tjänst som hjälper dig hitta en förlorad telefon eller kontakta personen som har den.

Hur fungerar tjänsten exakt?

Vår tjänst fungerar i två enkla steg: ring telefonen eller skicka ett lokaliseringens SMS.

Är det lagligt att använda denna tjänst?

Ja, vår tjänst är helt laglig eftersom den kräver samtycke från personen som lokaliseras.

Är den visade lokaliseringsanimationen verklig?

Nej. Animationen som visas före prenumeration är en visuell simulering. Den faktiska lokaliseringen sker endast om mottagaren klickar på SMS-länken och uttryckligen godkänner att dela sin position. Utan detta samtycke samlas ingen platsdata in.

Tjänstens funktion

Hur ringer man en telefon?

För att ringa en telefon, logga in på ditt kundområde och klicka på "Ring telefon".

Hur fungerar SMS-lokalisering?

Ett SMS med en länk skickas. Om personen klickar visas deras position i ditt utrymme.

Vad händer om personen inte klickar på länken?

Utan att klicka på länken är ingen lokalisering möjlig.

Varifrån kommer samtalen?

Samtal kommer från ett internationellt nummer, vanligtvis från USA.

Prissättning och prenumerationer

Hur mycket kostar LocateMyMobile?

Provperiod: 48 timmar för €0,50. Prenumeration: €39,90/månad.

Hur fungerar provperioden?

Betala €0,50 för 48 timmars full tillgång. Utan avbokning startar prenumerationen automatiskt.

Hur avslutar jag min prenumeration?

Du kan avsluta från ditt kundområde i "Min profil".

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar kredit- och betalkort via Stripe.

Finns det dolda kostnader?

Nej, inga dolda kostnader. Priset som visas är det pris du betalar.

Säkerhet och integritet

Är min data säker?

Ja, alla anslutningar är krypterade och vi följer GDPR.

Vad gör ni med telefonnumren?

Nummer används endast för den begärda tjänsten och säljs aldrig vidare.

Kan jag radera mitt konto?

Ja, du kan radera ditt konto när som helst från inställningarna.

Konto och support

Hur skapar jag ett konto?

Klicka på "Registrera dig" och ange din e-post och lösenord.

Jag har glömt mitt lösenord

Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan.

Hur kontaktar jag supporten?

Via kontaktformuläret. Vi svarar inom 24h.

Jag får inga e-postmeddelanden

Kontrollera din skräppostmapp och lägg till support@locatemymobile.com i dina kontakter.

Hittade du inte ditt svar?

Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig

Kontakta oss