Centrum pomoci

Rýchlo nájdite odpovede na vaše otázky

Všeobecné otázky

Čo je LocateMyMobile?

LocateMyMobile je služba, ktorá vám pomôže nájsť stratený telefón alebo kontaktovať osobu, ktorá ho má.

Ako presne služba funguje?

Naša služba funguje v dvoch jednoduchých krokoch: zazvoniť na telefón alebo poslať lokalizačnú SMS.

Je legálne používať túto službu?

Áno, naša služba je úplne legálna, pretože vyžaduje súhlas lokalizovanej osoby.

Je zobrazená lokalizačná animácia skutočná?

Nie. Animácia zobrazená pred predplatným je vizuálna simulácia. Skutočná lokalizácia nastane len vtedy, ak príjemca klikne na odkaz v SMS a výslovne povolí zdieľanie svojej polohy. Bez tohto súhlasu sa nezhromažďujú žiadne lokalizačné údaje.

Fungovanie služby

Ako zazvoniť na telefón?

Pre zazvonenie na telefón sa prihláste do svojej klientskej zóny a kliknite na "Zazvoniť na telefón".

Ako funguje SMS lokalizácia?

SMS s odkazom je odoslaná. Ak osoba klikne, jej poloha sa zobrazí vo vašom priestore.

Čo sa stane, ak osoba neklikne na odkaz?

Bez kliknutia na odkaz nie je možná žiadna lokalizácia.

Odkiaľ prichádzajú hovory?

Hovory prichádzajú z medzinárodného čísla, zvyčajne zo Spojených štátov.

Ceny a predplatné

Koľko stojí LocateMyMobile?

Skúšobná doba: 48 hodín za 0,50 €. Predplatné: 39,90 €/mesiac.

Ako funguje skúšobná doba?

Zaplaťte 0,50 € za 48 hodín plného prístupu. Bez zrušenia predplatné začne automaticky.

Ako zrušiť moje predplatné?

Môžete zrušiť z vašej klientskej zóny v "Môj profil".

Aké platobné metódy akceptujete?

Akceptujeme kreditné a debetné karty cez Stripe.

Existujú skryté poplatky?

Nie, žiadne skryté poplatky. Zobrazená cena je cena, ktorú zaplatíte.

Bezpečnosť a súkromie

Sú moje údaje v bezpečí?

Áno, všetky pripojenia sú šifrované a dodržiavame GDPR.

Čo robíte s telefónnymi číslami?

Čísla sa používajú len pre požadovanú službu a nikdy sa nepredávajú.

Môžem vymazať svoj účet?

Áno, môžete vymazať svoj účet kedykoľvek z nastavení.

Účet a podpora

Ako vytvoriť účet?

Kliknite na "Registrovať" a zadajte svoj email a heslo.

Zabudol som heslo

Kliknite na "Zabudnuté heslo" na prihlasovacej stránke.

Ako kontaktovať podporu?

Cez kontaktný formulár. Odpovieme do 24h.

Nedostávam emaily

Skontrolujte priečinok so spamom a pridajte support@locatemymobile.com do svojich kontaktov.

Nenašli ste odpoveď?

Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol

Kontaktujte nás