Център за помощ

Бързо намерете отговори на вашите въпроси

Общи въпроси

Какво е LocateMyMobile?

LocateMyMobile е услуга, която ви помага да намерите изгубен телефон или да се свържете с лицето, което го има.

Как точно работи услугата?

Нашата услуга работи в две прости стъпки: позвънете на телефона или изпратете SMS за локализация.

Законно ли е да се използва тази услуга?

Да, нашата услуга е напълно законна, защото изисква съгласието на лицето, което се локализира.

Анимацията за локализация, която се показва, реална ли е?

Не. Анимацията, показвана преди абонамента, е визуална симулация. Действителната локализация се извършва само ако получателят кликне върху SMS линка и изрично разреши споделянето на позицията си. Без това съгласие не се събират данни за местоположение.

Работа на услугата

Как да позвъня на телефон?

За да позвъните на телефон, влезте в клиентската си зона и кликнете "Позвънете на телефона".

Как работи SMS локализацията?

Изпраща се SMS с линк. Ако лицето кликне, позицията му се появява в пространството ви.

Какво се случва, ако лицето не кликне върху линка?

Без клик върху линка локализация не е възможна.

Откъде идват обажданията?

Обажданията идват от международен номер, обикновено от Съединените щати.

Цени и абонаменти

Колко струва LocateMyMobile?

Пробен период: 48 часа за €0.50. Абонамент: €39.90/месец.

Как работи пробният период?

Платете €0.50 за 48 часа пълен достъп. Без анулиране абонаментът започва автоматично.

Как да анулирам абонамента си?

Можете да анулирате от клиентската си зона в "Моят профил".

Какви методи на плащане приемате?

Приемаме кредитни и дебитни карти чрез Stripe.

Има ли скрити разходи?

Не, няма скрити разходи. Показаната цена е цената, която плащате.

Сигурност и поверителност

Сигурни ли са данните ми?

Да, всички връзки са криптирани и ние спазваме GDPR.

Какво правите с телефонните номера?

Номерата се използват само за заявената услуга и никога не се препродават.

Мога ли да изтрия акаунта си?

Да, можете да изтриете акаунта си по всяко време от настройките.

Акаунт и поддръжка

Как да създам акаунт?

Кликнете "Регистрация" и въведете имейла и паролата си.

Забравих паролата си

Кликнете "Забравена парола" на страницата за вход.

Как да се свържа с поддръжката?

Чрез формата за контакт. Отговаряме в рамките на 24ч.

Не получавам имейли

Проверете папката за спам и добавете support@locatemymobile.com към контактите си.

Не намерихте отговора си?

Нашият екип за поддръжка е тук, за да ви помогне

Свържете се с нас