Pusat Bantuan

Cari jawapan kepada soalan anda dengan pantas

Soalan Umum

Apakah LocateMyMobile?

LocateMyMobile ialah perkhidmatan yang membantu anda mencari telefon yang hilang atau menghubungi orang yang memilikinya.

Bagaimana sebenarnya perkhidmatan ini berfungsi?

Perkhidmatan kami berfungsi dalam dua langkah mudah: deringkan telefon atau hantar SMS lokasi.

Adakah sah menggunakan perkhidmatan ini?

Ya, perkhidmatan kami sah sepenuhnya kerana ia memerlukan persetujuan orang yang dikesan.

Adakah animasi lokasi yang dipaparkan itu nyata?

Tidak. Animasi yang dipaparkan sebelum langganan adalah simulasi visual. Lokasi sebenar hanya berlaku jika penerima mengklik pautan SMS dan secara jelas membenarkan perkongsian kedudukan mereka. Tanpa persetujuan ini, tiada data lokasi dikumpulkan.

Operasi Perkhidmatan

Bagaimana untuk mendering telefon?

Untuk mendering telefon, log masuk ke kawasan pelanggan anda dan klik "Deringkan telefon".

Bagaimana lokasi SMS berfungsi?

SMS dengan pautan dihantar. Jika orang itu mengklik, kedudukan mereka muncul di ruang anda.

Apa yang berlaku jika orang itu tidak mengklik pautan?

Tanpa mengklik pautan, tiada pengesanan yang mungkin.

Dari mana panggilan datang?

Panggilan datang daripada nombor antarabangsa, biasanya dari Amerika Syarikat.

Harga dan Langganan

Berapakah kos LocateMyMobile?

Tempoh percubaan: 48 jam pada €0.50. Langganan: €39.90/bulan.

Bagaimana tempoh percubaan berfungsi?

Bayar €0.50 untuk 48 jam akses penuh. Tanpa pembatalan, langganan bermula secara automatik.

Bagaimana saya membatalkan langganan saya?

Anda boleh membatalkan dari kawasan pelanggan anda di "Profil Saya".

Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Kami menerima kad kredit dan debit melalui Stripe.

Adakah terdapat kos tersembunyi?

Tidak, tiada kos tersembunyi. Harga yang dipaparkan adalah harga yang anda bayar.

Keselamatan dan Privasi

Adakah data saya selamat?

Ya, semua sambungan disulitkan dan kami mematuhi GDPR.

Apa yang anda lakukan dengan nombor telefon?

Nombor hanya digunakan untuk perkhidmatan yang diminta dan tidak pernah dijual semula.

Bolehkah saya memadamkan akaun saya?

Ya, anda boleh memadamkan akaun anda pada bila-bila masa dari tetapan.

Akaun dan Sokongan

Bagaimana untuk membuat akaun?

Klik "Daftar" dan masukkan e-mel serta kata laluan anda.

Saya lupa kata laluan saya

Klik "Lupa kata laluan" di halaman log masuk.

Bagaimana untuk menghubungi sokongan?

Melalui borang hubungi. Kami menjawab dalam 24j.

Saya tidak menerima e-mel

Semak folder spam anda dan tambahkan support@locatemymobile.com ke senarai kenalan anda.

Tidak menemui jawapan anda?

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda

Hubungi kami