Centar za pomoć

Brzo pronađite odgovore na svoja pitanja

Opća pitanja

Što je LocateMyMobile?

LocateMyMobile je usluga koja vam pomaže pronaći izgubljeni telefon ili kontaktirati osobu koja ga ima.

Kako točno usluga funkcionira?

Naša usluga funkcionira u dva jednostavna koraka: zazvonite telefon ili pošaljite SMS za lokaciju.

Je li korištenje ove usluge legalno?

Da, naša usluga je potpuno legalna jer zahtijeva suglasnost osobe koja se locira.

Je li prikazana animacija lokacije stvarna?

Ne. Animacija prikazana prije pretplate je vizualna simulacija. Stvarna lokacija događa se samo ako primatelj klikne na poveznicu u SMS-u i izričito autorizira dijeljenje svoje pozicije. Bez ove suglasnosti, nikakvi podaci o lokaciji se ne prikupljaju.

Rad usluge

Kako zazvoniti telefon?

Za zvanjenje telefona, prijavite se u svoj korisnički prostor i kliknite "Zazvoni telefon".

Kako funkcionira SMS lokacija?

SMS s poveznicom se šalje. Ako osoba klikne, njezina pozicija se pojavljuje u vašem prostoru.

Što se događa ako osoba ne klikne na poveznicu?

Bez klika na poveznicu, lokacija nije moguća.

Odakle dolaze pozivi?

Pozivi dolaze s međunarodnog broja, obično iz Sjedinjenih Država.

Cijene i pretplate

Koliko košta LocateMyMobile?

Probno razdoblje: 48 sati za 0,50 €. Pretplata: 39,90 €/mjesečno.

Kako funkcionira probno razdoblje?

Platite 0,50 € za 48 sati punog pristupa. Bez otkazivanja, pretplata počinje automatski.

Kako mogu otkazati pretplatu?

Možete otkazati iz svog korisničkog prostora u "Moj profil".

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo kreditne i debitne kartice putem Stripea.

Postoje li skriveni troškovi?

Ne, nema skrivenih troškova. Prikazana cijena je cijena koju plaćate.

Sigurnost i privatnost

Jesu li moji podaci sigurni?

Da, sve veze su šifrirane i usklađeni smo s GDPR-om.

Što radite s telefonskim brojevima?

Brojevi se koriste samo za traženu uslugu i nikada se ne preprodaju.

Mogu li obrisati svoj račun?

Da, možete obrisati svoj račun u bilo kojem trenutku iz postavki.

Račun i podrška

Kako kreirati račun?

Kliknite "Registracija" i unesite svoju e-poštu i lozinku.

Zaboravio/la sam lozinku

Kliknite "Zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu.

Kako kontaktirati podršku?

Putem obrasca za kontakt. Odgovaramo unutar 24h.

Ne primam e-poštu

Provjerite mapu neželjene pošte i dodajte support@locatemymobile.com u svoje kontakte.

Niste pronašli odgovor?

Naš tim za podršku je tu da vam pomogne

Kontaktirajte nas