Hjelpesenter

Finn raskt svar på spørsmålene dine

Generelle spørsmål

Hva er LocateMyMobile?

LocateMyMobile er en tjeneste som hjelper deg med å finne en tapt telefon eller kontakte personen som har den.

Hvordan fungerer tjenesten nøyaktig?

Tjenesten vår fungerer i to enkle trinn: ring telefonen eller send en lokaliseings-SMS.

Er det lovlig å bruke denne tjenesten?

Ja, tjenesten vår er helt lovlig fordi den krever samtykke fra personen som blir lokalisert.

Er lokaliseringsanimasjonen som vises ekte?

Nei. Animasjonen som vises før abonnement er en visuell simulering. Den faktiske lokaliseringen skjer bare hvis mottakeren klikker på SMS-lenken og eksplisitt godkjenner deling av sin posisjon. Uten dette samtykket samles ingen lokaliseringsdata inn.

Tjenestens funksjon

Hvordan ringer jeg en telefon?

For å ringe en telefon, logg inn på kundeområdet ditt og klikk "Ring telefonen".

Hvordan fungerer SMS-lokalisering?

En SMS med en lenke sendes. Hvis personen klikker, vises posisjonen deres i ditt område.

Hva skjer hvis personen ikke klikker på lenken?

Uten å klikke på lenken er ingen lokalisering mulig.

Hvor kommer anropene fra?

Anrop kommer fra et internasjonalt nummer, vanligvis fra USA.

Priser og abonnementer

Hvor mye koster LocateMyMobile?

Prøveperiode: 48 timer for €0,50. Abonnement: €39,90/måned.

Hvordan fungerer prøveperioden?

Betal €0,50 for 48 timers full tilgang. Uten kansellering starter abonnementet automatisk.

Hvordan kansellerer jeg abonnementet mitt?

Du kan kansellere fra kundeområdet ditt i "Min profil".

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar kreditt- og debetkort via Stripe.

Er det skjulte kostnader?

Nei, ingen skjulte kostnader. Prisen som vises er prisen du betaler.

Sikkerhet og personvern

Er dataene mine sikre?

Ja, alle tilkoblinger er kryptert og vi overholder GDPR.

Hva gjør dere med telefonnumre?

Numre brukes kun til den forespurte tjenesten og selges aldri videre.

Kan jeg slette kontoen min?

Ja, du kan slette kontoen din når som helst fra innstillingene.

Konto og støtte

Hvordan oppretter jeg en konto?

Klikk "Registrer deg" og skriv inn e-post og passord.

Jeg har glemt passordet mitt

Klikk "Glemt passord" på innloggingssiden.

Hvordan kontakter jeg support?

Via kontaktskjemaet. Vi svarer innen 24t.

Jeg mottar ikke e-poster

Sjekk spam-mappen din og legg til support@locatemymobile.com i kontaktene dine.

Fant du ikke svaret ditt?

Vårt supportteam er her for å hjelpe deg

Kontakt oss