Pusat Bantuan

Temukan jawaban atas pertanyaan Anda dengan cepat

Pertanyaan Umum

Apa itu LocateMyMobile?

LocateMyMobile adalah layanan yang membantu Anda menemukan ponsel yang hilang atau menghubungi orang yang memilikinya.

Bagaimana tepatnya cara kerja layanan ini?

Layanan kami bekerja dalam dua langkah sederhana: deringkan ponsel atau kirim SMS lokasi.

Apakah penggunaan layanan ini legal?

Ya, layanan kami sepenuhnya legal karena memerlukan persetujuan dari orang yang dilacak.

Apakah animasi lokasi yang ditampilkan itu nyata?

Tidak. Animasi yang ditampilkan sebelum berlangganan adalah simulasi visual. Pelacakan sesungguhnya hanya terjadi jika penerima mengklik tautan SMS dan secara eksplisit mengotorisasi pembagian posisi mereka. Tanpa persetujuan ini, tidak ada data lokasi yang dikumpulkan.

Cara Kerja Layanan

Bagaimana cara mendering ponsel?

Untuk mendering ponsel, masuk ke area klien Anda dan klik "Dering ponsel".

Bagaimana cara kerja lokasi SMS?

SMS dengan tautan dikirim. Jika orang tersebut mengklik, posisi mereka muncul di ruang Anda.

Apa yang terjadi jika orang tersebut tidak mengklik tautan?

Tanpa mengklik tautan, tidak ada pelacakan yang mungkin.

Dari mana asal panggilan tersebut?

Panggilan berasal dari nomor internasional, biasanya dari Amerika Serikat.

Harga dan Langganan

Berapa biaya LocateMyMobile?

Periode uji coba: 48 jam seharga €0,50. Langganan: €39,90/bulan.

Bagaimana cara kerja periode uji coba?

Bayar €0,50 untuk 48 jam akses penuh. Tanpa pembatalan, langganan dimulai secara otomatis.

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Anda dapat membatalkan dari area klien Anda di "Profil Saya".

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima kartu kredit dan kartu debit melalui Stripe.

Apakah ada biaya tersembunyi?

Tidak, tidak ada biaya tersembunyi. Harga yang ditampilkan adalah harga yang Anda bayar.

Keamanan dan Privasi

Apakah data saya aman?

Ya, semua koneksi dienkripsi dan kami mematuhi GDPR.

Apa yang Anda lakukan dengan nomor telepon?

Nomor hanya digunakan untuk layanan yang diminta dan tidak pernah dijual kembali.

Bisakah saya menghapus akun saya?

Ya, Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dari pengaturan.

Akun dan Dukungan

Bagaimana cara membuat akun?

Klik "Daftar" dan masukkan email serta kata sandi Anda.

Saya lupa kata sandi saya

Klik "Lupa kata sandi" di halaman masuk.

Bagaimana cara menghubungi dukungan?

Melalui formulir kontak. Kami merespons dalam 24 jam.

Saya tidak menerima email

Periksa folder spam Anda dan tambahkan support@locatemymobile.com ke kontak Anda.

Tidak menemukan jawaban Anda?

Tim dukungan kami siap membantu Anda

Hubungi kami