Hjælpecenter

Find hurtigt svar på dine spørgsmål

Generelle spørgsmål

Hvad er LocateMyMobile?

LocateMyMobile er en tjeneste, der hjælper dig med at finde en mistet telefon eller kontakte personen, der har den.

Hvordan fungerer tjenesten præcist?

Vores tjeneste fungerer i to enkle trin: ring til telefonen eller send en lokaliserings-SMS.

Er det lovligt at bruge denne tjeneste?

Ja, vores tjeneste er helt lovlig, fordi den kræver samtykke fra den person, der lokaliseres.

Er lokaliseringsanimationen reel?

Nej. Animationen, der vises før abonnement, er en visuel simulering. Den faktiske lokalisering sker kun, hvis modtageren klikker på SMS-linket og udtrykkeligt godkender deling af deres position. Uden dette samtykke indsamles ingen lokaliseringsdata.

Servicefunktion

Hvordan ringer jeg til en telefon?

For at ringe til en telefon skal du logge ind på dit kundeområde og klikke på "Ring til telefon".

Hvordan fungerer SMS-lokalisering?

En SMS med et link sendes. Hvis personen klikker, vises deres position i dit område.

Hvad sker der, hvis personen ikke klikker på linket?

Uden at klikke på linket er ingen lokalisering mulig.

Hvor kommer opkaldene fra?

Opkald kommer fra et internationalt nummer, normalt fra USA.

Prissætning og abonnementer

Hvor meget koster LocateMyMobile?

Prøveperiode: 48 timer for €0,50. Abonnement: €39,90/måned.

Hvordan fungerer prøveperioden?

Betal €0,50 for 48 timers fuld adgang. Uden annullering starter abonnementet automatisk.

Hvordan annullerer jeg mit abonnement?

Du kan annullere fra dit kundeområde under "Min profil".

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer kredit- og betalingskort via Stripe.

Er der skjulte omkostninger?

Nej, ingen skjulte omkostninger. Den viste pris er den pris, du betaler.

Sikkerhed og privatliv

Er mine data sikre?

Ja, alle forbindelser er krypterede, og vi overholder GDPR.

Hvad gør I med telefonnumre?

Numre bruges kun til den anmodede tjeneste og videresælges aldrig.

Kan jeg slette min konto?

Ja, du kan slette din konto når som helst fra indstillinger.

Konto og support

Hvordan opretter jeg en konto?

Klik på "Tilmeld" og indtast din e-mail og adgangskode.

Jeg har glemt min adgangskode

Klik på "Glemt adgangskode" på login-siden.

Hvordan kontakter jeg support?

Via kontaktformularen. Vi svarer inden for 24 timer.

Jeg modtager ikke e-mails

Tjek din spam-mappe og tilføj support@locatemymobile.com til dine kontakter.

Fandt du ikke dit svar?

Vores supportteam er her for at hjælpe dig

Kontakt os