מרכז עזרה

מצאו תשובות לשאלותיכם במהירות

שאלות כלליות

מהו LocateMyMobile?

LocateMyMobile הוא שירות שעוזר לכם למצוא טלפון אבוד או ליצור קשר עם האדם שמחזיק בו.

כיצד השירות פועל בדיוק?

השירות שלנו פועל בשני שלבים פשוטים: צלצול לטלפון או שליחת SMS איתור.

האם השימוש בשירות זה חוקי?

כן, השירות שלנו חוקי לחלוטין כיוון שהוא דורש את הסכמת האדם שמאותר.

האם אנימציית האיתור המוצגת אמיתית?

לא. האנימציה המוצגת לפני ההרשמה היא סימולציה ויזואלית. האיתור בפועל מתרחש רק אם הנמען לוחץ על הקישור ב-SMS ומאשר במפורש שיתוף המיקום שלו. ללא הסכמה זו, לא נאספים נתוני מיקום.

תפעול השירות

כיצד לצלצל לטלפון?

כדי לצלצל לטלפון, התחברו לאזור הלקוחות שלכם ולחצו על "צלצל לטלפון".

כיצד פועל איתור SMS?

SMS עם קישור נשלח. אם האדם לוחץ, המיקום שלו מופיע באזור שלכם.

מה קורה אם האדם לא לוחץ על הקישור?

ללא לחיצה על הקישור, אין אפשרות לאיתור.

מאיפה מגיעות השיחות?

השיחות מגיעות ממספר בינלאומי, בדרך כלל מארצות הברית.

תמחור ומנויים

כמה עולה LocateMyMobile?

תקופת ניסיון: 48 שעות ב-€0.50. מנוי: €39.90 לחודש.

כיצד פועלת תקופת הניסיון?

שלמו €0.50 עבור 48 שעות של גישה מלאה. ללא ביטול, המנוי מתחיל אוטומטית.

כיצד ניתן לבטל את המנוי?

ניתן לבטל מאזור הלקוחות שלכם ב"הפרופיל שלי".

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי וחיוב דרך Stripe.

האם יש עלויות נסתרות?

לא, אין עלויות נסתרות. המחיר המוצג הוא המחיר שתשלמו.

אבטחה ופרטיות

האם הנתונים שלי מאובטחים?

כן, כל החיבורים מוצפנים ואנחנו עומדים בדרישות GDPR.

מה אתם עושים עם מספרי הטלפון?

המספרים משמשים רק לשירות המבוקש ולעולם לא נמכרים.

האם ניתן למחוק את החשבון שלי?

כן, ניתן למחוק את החשבון בכל עת מההגדרות.

חשבון ותמיכה

כיצד יוצרים חשבון?

לחצו על "הרשמה" והזינו את האימייל והסיסמה שלכם.

שכחתי את הסיסמה

לחצו על "שכחתי סיסמה" בדף ההתחברות.

כיצד יוצרים קשר עם התמיכה?

דרך טופס יצירת הקשר. אנחנו מגיבים תוך 24 שעות.

אני לא מקבל/ת אימיילים

בדקו את תיקיית הספאם והוסיפו את support@locatemymobile.com לאנשי הקשר שלכם.

לא מצאתם תשובה?

צוות התמיכה שלנו כאן לעזור לכם

צרו קשר